Trucos psicológicos de marketing para que gastes más en el supermercado

“La publicidad es el arte de convencer consumidores”, como decía el publicista español Luis Bassat. Convencer, seducir, crear deseos innecesarios. Para ello la publicidad utiliza todo tipo de trucos psicológicos de marketing. De algunos quizás seamos más conscientes que de otros pero lo que está claro es que todos estos trucos tienen una influencia abrumadora en nuestros hábitos de consumo y en nuestros bolsillos.

¿Crees que es imposible caer en algunos de estos trucos? Veamos algunos ejemplos en diferentes contextos y te darás cuenta de que tú también, querid@ lector, has caído en la trampa alguna vez.

Entras al super a comprar cuatro cosas. Vas repasando mentalmente lo que necesitas pero tan solo traspasar la puerta ya supone toda una distracción. Los colores brillantes, los diferentes aromas, la fruta y verdura fresca… Todos tus receptores sensoriales se activan llevando tus ojos de un lugar a otro y parándote a mirar productos que ni siquiera estaban en tu cabeza. Y es que la ciencia ya lo ha demostrado: cuando nos sentimos bien, tendemos a gastar más dinero.

💶 LOS PRECIOS 💶

Cuenta las veces que encuentras un producto con un precio redondo, y con redondo me refiero a la cifra. Te darás cuenta de que en lugar de encontrar algo a 10€, lo verás más a menudo a 9,99€. Pensarás que es una tontería. Total es un céntimo de diferencia. Sin embargo, este céntimo tiene un gran impacto en nuestra decisión de compra.

Te presento uno de los trucos más usados: los precios psicológicos, o lo que es lo mismo, los precios que hacen que tu atención se vaya al primer dígito del precio ignorando lo demás.

Además este primer dígito suele resaltarse en tamaño o grosor para que lo que en un principio te parecía que costaba 1 euro (1,99€) , en realidad va a hacer que te dejes 1€ más de manera inconsciente.

🧃LA COLOCACIÓN DE LOS PRODUCTOS 🧃

Sí amig@s, esto también está pensado. Cada producto tiene su posición estratégica: aquellos que quieren que compremos, los colocan a la altura de nuestros ojos. Los productos más baratos o que les interese menos promocionar, se colocan en las baldas de arriba o de abajo.

Además, saben que ir a comprar con niños supone un gran negocio para los supermercados (y una pesadilla para los padres). Por eso y para conquistar a los pequeños de la casa, colocan los productos como juguetes o chuches a la altura de sus cabecitas. De ahí el fenómeno de “el niño Colón”, aquel que ya sea caminando o montado en un carrito va señalando a sus padres todos los productos que quiere que le compren.

¿Necesitas leche y huevos? No te preocupes, porque los productos de primera necesidad los vas a comprar al final del supermercado. Así tendrás tiempo para entretenerte por el camino y quizás caiga en tu cesta algo más que no tenías en mente.

Los productos prescindibles como la bollería, las plantas, las flores o los platos precocinados los encontrarás a la entrada. Quizás no los necesitas pero su impacto visual y sus precios asequibles harán que no apartes la mirada tan rápido.

Bueno, parece que ya has llenado tu cesta de la compra y te diriges a la caja. ¡Por fin! ¡Ya lo conseguiste! O no. Porque al lado de las cajas te esperan los productos de impulso (dulces, chicles, pilas, barritas energéticas, etc.) Ten cuidado, no se te vaya a ir la mano de manera espontánea y compres otra cosa innecesaria.

🛒 LOS CARRITOS DE LA COMPRA 🛒

El truquito del carrito de la compra que se desvía hacia la izquierda lo conocemos tod@s. ¿Cómo es posible que podamos fabricar vehículos de alta tecnología y no seamos capaces de fabricar un carrito que se pueda desplazar en línea recta? Ésta no es más que otra artimaña para hacer que te fijes en más productos de los que necesitas, a la vez que te ahorras el ejercitamiento de brazos en el gimnasio. Este truco ha ido desapareciendo poco a poco dando paso al tamaño de los carros. Cuanto más grande, mejor (para el negocio, claro) Está demostrado que los consumidores no se sienten satisfechos si no llenan el carrito. En algunos supermercados solo hay carritos grandes. En otros las cestas simplemente no existen, para obligarte a usar un carro.

Además los carritos están disponibles en cualquier parte: ya sea en la entrada del super o en el aparcamiento. Incluso las tiendas de ropa ofrecen una cesta en la que parece caber de todo. Primark es un gran ejemplo de ello. ¡Desearías no haberla cogido!

🎶 LA MÚSICA y EL AMBIENTE 🎶

El truco psicológico de la música suele pasar desapercibido pero influye bastante en nuestras decisiones de compra y en nuestro estado de ánimo.

Una melodía alegre y con ritmo animado nos incita a llenar más el carro y comprar más rápido. Por el contrario, una música suave y lenta nos tranquiliza y relaja, haciendo que nos tomemos nuestro tiempo.

¿Cuándo suelen darse estos cambios de ritmo? Antes del cierre o en horas punta, la música siempre es más rápida mientras que durante la apertura y el resto del día es más lenta.

¿Quién no se acuerda de la música del Bershka, que parece que un@ entra a una discoteca en lugar de a una tienda de ropa?

Además de la música, los establecimientos también cuidan mucho el ambiente. Por ejemplo, los supermercados resaltan los productos frescos o de calidad con una iluminación estratégica. Por otra parte, en un supermercado no hay ventanas ni relojes para evitar distracciones y que pases tanto tiempo comprando como sea posible.

🥐 LOS OLORES 🍓

Está claro que un buen aroma despierta el apetito. Los supermercados lo saben y aprovechan la oportunidad para estimular nuestro sentido olfativo: el olor a pan recién horneado, fruta y verdura fresca, café, especias, flores… De la nariz al estómago, y de ahí nuestro cerebro nos manda directamente una señal de acción: esto que huele a gloria, ¡me lo tengo que llevar!

🧃 LOS ENVASES 🍫

Los colores brillantes no solo llaman nuestra atención, sino también la de los más pequeños. Las imágenes o fotografías de alta calidad y la información clara y concisa en los envases ayudan a que nos decantemos por un producto u otro.

La reducción del tamaño de los envases pero no del precio es otro truco que vemos a menudo, sobre todo en época de crisis. Es lo que ha pasado por ejemplo con las botellas de aceite de oliva, cuyo precio aumentó significativamente mientras que el tamaño de la botella pasaba de 1 litro a 750 mililitros. Ay pillines, ¿creíais que nos íbais a engañar?

🏷️ LAS ETIQUETAS NUTRI-SCORE 🍽️

Alimentos sin gluten, bajos en calorías, con alto contenido en fibra o proteínas, bio, veganos, etc. Hoy en día existe una gran variedad de productos para todos los gustos y colores.

Para que los usuarios puedan identificar cuán saludables son esos productos, se han creado las etiquetas nutricionales conocidas como Nutri-Score. Otro elemento más que hace que cada vez más nos fijemos en estos pequeños detalles y nuestra decisión de compra se vea influenciada.

🔝 LAS OFERTAS 💸

2×1, oferta a partir de la compra de 3 productos, cupón descuento del 10%, “solo hoy”, “hasta agotar existencias”, ”y de regalo una baticao” etc. Las ofertas y promociones son un arma muy poderosa. Los carteles grandes y coloridos que nos encontramos en los pasillos del super nos anuncian que vamos a ahorrarnos algo en la cesta de la compra, y eso no lo podemos dejar pasar sin más.

Sin embargo, todo esto en lugar de ayudarnos a ahorrar, nos hace llenar el carro más y urgentemente con cosas que no necesitamos en ese momento. Es más bien un “aprovechando la oferta” o un “por si acaso”.

🧾 LAS CAJAS 🤑

Aunque mayormente se da en las medianas y grandes superficies, la entrada se sitúa al lado derecho y las cajas al lado izquierdo.

La mayor parte de las personas son diestras, lo que obliga a los consumidores a moverse siempre en sentido contrario a las agujas del reloj ¿Para qué? Para obligarnos a hacer un recorrido más largo y que permanezcamos el mayor tiempo posible en el establecimiento.

Y tú, ¿conocías estos trucos o te has quedado con el «corazón congelao» como Pastora Soler? Si conoces algún otro truco psicológico para hacernos gastar más dinero en el supermercado, compártelo para que tod@s lo tengamos presente.